Política de reembolso
🛍️ Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos
Na Liliti, queremos que você tenha a melhor experiência com nossos produtos. Caso não esteja satisfeito com sua compra, oferecemos opções de troca ou devolução conforme abaixo:
🔁 Trocas
Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições:
- O produto deve estar sem uso
- Com etiqueta original
- Na embalagem original
💸 Devoluções e Reembolso
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, realizaremos a análise e:
✔️ Se aprovado, o reembolso será feito em até 7 dias úteis
Formas de reembolso:
- Cartão de crédito: estorno na fatura
- Pix: transferência para sua conta
🚚 Custos de envio
- Em caso de defeito ou erro no pedido: frete por nossa conta
- Em caso de arrependimento: o cliente é responsável pelo frete de devolução
📦 Produto com defeito
Se o produto apresentar defeito, entre em contato em até 7 dias após o recebimento.
📩 Como solicitar
Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato:
📧 Email: lilitihomewear@gmail.com
⚠️ Importante
- Não aceitamos devoluções fora do prazo
- Produtos usados não serão aceitos